Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

POLÍTICA DE TROCA E CANCELAMENTO

Válida a partir de Agosto de 2023.

1. Direito de Troca e Devolução:

Você tem até 7 dias após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução por insatisfação ou arrependimento.

Como Solicitar Troca ou Devolução:

Opção 1 (Método Preferencial):

• Acesse "Minha Conta" no nosso site.
• Clique no botão "Solicitar Troca".
• Você será redirecionado para a plataforma "Troque Rápido".
• Preencha os dados do pedido conforme solicitado.

Opção 2 (Via E-mail):

• Envie um e-mail para [email protected] com:
  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da solicitação (para trocas)
  • Detalhes e evidências do defeito (para itens defeituosos)

2. Condições para Troca:

O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, e em sua embalagem original.

3. Devolução de Produto Defeituoso:

Se o item apresentar defeito de fabricação, solicite a devolução em até 30 dias após o recebimento.

Reembolso:

Após a análise, o reembolso será processado em até 30 dias. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.

Devolução de Produtos:

Os custos de envio em caso de arrependimento ou defeito são por nossa conta. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail. Recomendamos reutilizar a embalagem original, se intacta, ou outra adequada para a devolução.

Contato:

Dúvidas? Escreva para [email protected].